Oferta dos portes apartir dos 50€
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Termos e Condições

TERMOS E CONDIÇÕES

 

Condições Gerais

 

As presentes Condições Gerais aplicam-se a todas as compras efetuadas no site www.impalastore.pt

Disponibilidade dos produtos


A sua encomenda será entregue entre 3 a 15 dias úteis, dependente do artigo, após boa cobrança, salvo indicação em contrário nas condições da promoção em vigor.


Formas de pagamento disponíveis


A Impala Multimédia, Lda. disponibiliza as seguintes modalidades de pagamento:
Cartão de Crédito: Visa, sendo apenas necessário que nos indique o número do cartão, data de validade e o código de segurança, que se encontra no verso do cartão. Seguro e rápido. 
O pagamento por Transferência Bancária: pode ser efetuado através do sistema Home Banking, no balcão do seu banco ou em qualquer terminal Multibanco.
A fim de agilizarmos o processo de reconhecimento de pagamento, pedimos que coloque o número de encomenda no campo Observações, e se possível, que envie o comprovativo de pagamento para:

encomendas@impala.pt 
 Dados para Transferência bancária:
 PT50 0033 0000 45418436877 05
Multibanco: Após confirmação da encomenda receberá, de imediato, uma referência multibanco no endereço eletrónico indicado.O pagamento por Multibanco é efetuado através da referência gerada automaticamente após confirmação da compra.

Paypal

Mb Way
  
Envio: Custos e prazos

 

O custo de cada envio é calculado para cada encomenda, e depende do número de produtos e do destino. Ao finalizar a compra receberá as diferentes opções disponíveis.
As encomendas serão recebidas pelo cliente entre 3 a 15 dias úteis.
O tempo de entrega estará condicionado pelo stock do produto, pela especificidade do pedido e pelo tempo de fabrico por parte dos fornecedores.
Não efetuamos entregas em apartados.
A Impala Multimédia  não se responsabiliza por qualquer atraso por parte das transportadoras.
 
 

Cancelamento de encomenda:

 

Para cancelamento de encomenda é através do e-mail encomendas@impala.pt até ao final do dia em que efectuou a encomenda.

 

Trocas e devoluções

 

No âmbito da sua Política de Satisfação ao Cliente, e nos termos legais aplicáveis, a IMPALA MULTIMÉDIA, possibilita a troca ou devolução de produtos no prazo de 14 dias a contar da data da sua receção pelo Cliente.

Por favor, tome cuidado ao experimentar as suas compras e para proceder à devolução, os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do utilizador, sem qualquer anomalia nem sinais de utilização, com embalagem original e completa e restantes elementos que acompanham o produto.

JOIAS e RELÓGIOS

Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições que recebeu, incluindo, todas as embalagens, películas de protecção, etiquetas de segurança, manuais, certificados de garantia e acompanhados da cópia da respectiva fatura.

Devem ser colocados numa caixa externa protectora para o envio.

Não se aceitam trocas de produtos personalizados de acordo com especificações do Cliente (anéis e alianças executadas à medida do cliente, gravações, etc...);

Entre em contacto connosco por e-mail (encomendas@impala.pt) explicando o sucedido. Se preferir uma troca os portes de envio ficarão por sua conta. Se nenhum produto lhe agradar no momento, o valor pago ser-lhe-à transformado em nota de crédito para troca por outro produto, sendo que tem adicionalmente 14 dias para solicitar o reembolso do montante pago.

No caso de envio do produto, o mesmo é da responsabilidade do Cliente, nomeadamente custos, extravios, danos que este possa sofrer durante o transporte e atrasos.

Todos os produtos serão verificados à chegada do serviço, só serão aceites para troca aqueles que respeitarem as condições de troca.

A IMPALAMULTIMÉDIA, LDA, reserva-se ao direito de não aceitar produtos que não cumpram estas condições.

 

PORTES de ENVIO

Na nossa loja, temos portes diferenciados consoante o valor da compra e o tipo de pagamento. Assim sendo, os portes cobrados são os seguintes:

  • Para compras inferiores a 50€ cobramos 4,20€ de portes para encomendas pagas por transferência, cartão ou Paypal.
  • Ilhas – 14.50€, Europa Central – 15€, EUA/Canáda/Chipre/Malta/Hong Kong/Japão – 28€, Argentina/Brasil/Colombia – 40€
  • Para compras superiores a 50€ oferecemos os fortes de envio, para Portugal Continental.
  • Informamos que nem todos os produtos estão disponiveis para fora de Portugal.

Confidencialidade

 

Todos os dados que nos fornece são para nós um voto de confiança.
Assim sendo, eles nunca serão partilhados com terceiros.


Termos de Utilização

Ao aceder a este site, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os Termos de Utilização abaixo descritos, sem necessidade de qualquer ato ou consentimento posterior.
1. Conteúdo do site e propriedade intelectual
Por "conteúdo do site" deve entender-se toda a informação presente neste site, incluindo, entre outros, marcas, desenhos, logótipos, textos, imagens, fotos, ilustrações, materiais de áudio ou de vídeo, webdesign e software.
Os direitos de propriedade intelectual de todos os conteúdos que não sejam de fornecimento externo e como tal devidamente identificados, são pertença da IMPALA MULTIMÉDIA, LDA  e estão protegidos nos termos gerais de direito e pela legislação nacional e internacional de proteção da propriedade intelectual, dos direitos de autor e direitos conexos, bem como pela lei da criminalidade informática.
Este site contém ainda textos, ilustrações e fotografias que não podem ser copiados, alterados ou distribuídos salvo com autorização expressa dos seus autores. A IMPALA MULTIMÉDIA, LDA  e/ou seus diretores e funcionários rejeitam qualquer responsabilidade pela usurpação e uso indevido dos elementos acima citados.
É expressamente proibida a cópia, alteração, reprodução, exibição, difusão, distribuição, transmissão ou utilização dos conteúdos deste site, por qualquer forma ou para qualquer propósito, sem a prévia autorização expressa da IMPALA MULTIMÉDIA, LDA  ou dos seus autores relativamente ao conteúdo que se encontra licenciado e devidamente identificado.
A IMPALA MULTIMÉDIA, LDA  reserva-se o direito de proceder judicialmente contra os autores de qualquer cópia, reprodução, difusão, exploração comercial não autorizadas ou qualquer outro uso indevido do conteúdo do site, rejeitando qualquer responsabilidade por qualquer uso indevido do site por terceiros.
 
2. Segurança

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Os utilizadores reconhecem, e aceitam correr os riscos inerentes, que qualquer site está sujeito a intromissões de terceiros não autorizados e que pode consequentemente ficar interrompido, bem como que as informações que circulam na Internet não estão protegidas contra eventuais vírus, desvios (acesso livre) e que qualquer pessoa é suscetível de criar uma ligação com acesso ao site e/ou a elementos lá contidos. A IMPALA MULTIMÉDIA, LDA  e/ou seus diretores e funcionários não poderão em nenhum caso ser responsabilizados por danos acidentais ou voluntários sofridos pelos utilizadores e provocados ou não por terceiros no âmbito da utilização dos serviços fornecidos neste site ou em outros lugares na Internet a que tenham tido acesso através dele.
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3. Conteúdos e responsabilidade

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O utilizador concorda em não transmitir a este site qualquer conteúdo ilícito, ameaçador, insultuoso, racista, discriminatório, acusatório, difamatório, ofensivo, obsceno, escandaloso ou pornográfico, ou qualquer outro conteúdo que possa constituir ou encorajar conduta que apele à violência e a atos ilícitos, reservando-se a o direito de apagar qualquer mensagem com esse conteúdo.
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O desrespeito pelas regras éticas de utilização e de boa educação implicam a desvinculação do utilizador dos referidos serviços, sendo a usurpação, a contrafação, o aproveitamento do conteúdo usurpado ou contrafeito, a identificação ilegítima e a concorrência desleal punidos nos termos da legislação em vigor.
A IMPALA MULTIMÉDIA, LDA  cooperará plenamente com quaisquer autoridades competentes para aplicação da lei ou decisão de tribunal que solicite ou ordene a revelação da identidade ou ajuda na identificação ou localização de qualquer pessoa que transmita tal conteúdo.
O utilizador será responsabilizado pelo não cumprimento dos Termos de Utilização do
presente site de acordo com a legislação civil e penal aplicável. A IMPALA MULTIMÉDIA, LDA  poderá, com base numa participação ou comunicação, averiguar se o conteúdo transmitido a este site por qualquer utilizador está a violar os termos e condições e determinar a sua remoção.
O utilizador deste site concorda em defender, indemnizar e isentar de responsabilidade a IMPALA MULTIMÉDIA, LDA  e/ou seus diretores e funcionários de e contra qualquer reivindicação ou demanda apresentada por quaisquer terceiros, bem como de todas as obrigações, danos, custos e despesas associados (incluindo, sem limitação, honorários razoáveis de advogados) decorrentes e/ou relacionados com a utilização deste site por parte do utilizador, conteúdos por este transmitidos a este site, violação pelo utilizador de quaisquer direitos de terceiros e/ou violação por parte do utilizador dos Termos de Utilização.

4. Jurisdição


Os Termos de Utilização e a Política de Privacidade abaixo enunciada serão regidos e interpretados de acordo com a lei portuguesa. O utilizador aceita, irrevogavelmente, a jurisdição dos tribunais portugueses para dirimir qualquer conflito decorrente e/ou relacionado com os Termos e Condições, com a Política de Privacidade abaixo enunciada e/ou com a utilização deste site.